动之以情 晓之以理 求之以精 --董事长张德江在如何做好新时期员工工作报告会上的讲话 很高兴今天在这里和公司学团口的全体同志们交流思想。公司的员工工作有很好的传统，为学校创出了品牌，这是一代又一代工大学团人积极工作、努力奉献的结果。特别是最近，学团口的工作又有了新的长进，在全国挑战杯大赛、全国就业工作评比中，获得了非常好的成绩，为学校争得了荣誉，提高了声誉。所以借此机会，我首先向在座的各位致以崇高的敬意和亲切的慰问！ 对于做员工工作，和大家相比，我没有亲临员工工作岗位的经历，没有切身的体会，所以说的不一定在行，而各位每天都在员工工作的第一线，都会有很多的经历和很深的体会。只是我作为董事长，有责任就如何做好员工工作和大家来探讨和研究。同时，这对我也是一个促进学习和思考的机会，我在准备这次讲话过程中，也是有收获、有提高的。下面就我的学习与思考和各位交流，有说得不对的，欢迎大家批评指正。 我今天要讲的题目是：动之以情，晓之以理，求之以精。我感到这三句话对做好员工工作很有意义。我们都是教育工作者，教育是一项崇高的事业，需要追求和奉献，这就要动之以情；教育是一门高深的科学，需要探索和钻研，这就要晓之以理；教育是一种特殊的艺术，需要设计和创新，这就要求之以精。 为了下面表述方便，以下把学团口的全体同志们统称为辅导员。 一、动之以情，就是对我们的工作，对自己的岗位要动情 人世间有很多情，亲情、爱情、友情、师生情、同学情，等等。人的精神生活，人之所以为“人”，很大程度上就是体现一个“情”字。我们这里说的动之以情，其应动之情有三种，即真情、激情和豪情。 1.对员工怀有真情 爱因斯坦有句名言：“世间最美好的东西，莫过于人的真情。”对辅导员来说，这种真情表现为对员工的热爱和负责。“没有爱就没有教育，”“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神，”作为一个辅导员，就是要成为这样的神，把员工当作自己的孩子或弟弟、妹妹一样，真心实意地为员工的进步和成才尽心尽力，尽职尽责，体现出“捧着一颗心来，不带半棵草去”这样的真情。办好一所大学，不仅要有大楼，还要有大师，更要有大爱。这种大爱集中体现在对员工的热爱和负责，辅导员的主要职责就是给予员工这种大爱。这是每一个辅导员的天职。 士兵以冲锋陷阵为天职，医生以治病救人为天职，教师以教书育人为天职，辅导员以培养员工为天职。天职就是既神圣又根本的职责，就是只要在这个岗位就要负起的责任和义务。与天职对应的是天性，就是为了履行好天职所应具备的性能和品质。有的天职与天性是统一的，例如老猫抓老鼠，既是老猫的天职，又是老猫的天性，不用教育和培养，生来就知道这么做；再例如敬老爱幼中的爱幼，既是天职，又是天性，做父母的爱自己的孩子，用不着别人动员引导，不让爱都不行。这两个例子中天职与天性的统一，具有原生性，是与生俱来的。更多的天职所需要的天性没有原生性，需要特别地要求和培养，否则就会影响履行天职，例如军人也有当逃兵的，医生也有不讲医德的，教师也有对员工不负责任的，这些都是基本的职业道德出了问题。做人也有只爱幼不敬老的，因为敬老不是天性，是品德。身为人子，不孝敬父母，是做人的基本品德出了问题。 当一个人不在辅导员岗位的时候，没有岗位育人的责任，可以不讲辅导员的天职和天性，但是一旦来到了辅导员这个岗位，就要履行辅导员的天职，努力培养和形成辅导员的天性，具备应有的师德。 2.对工作抱有激情 辅导员的工作是直接培养高层次人才的工作，能够从事这样的事业，既光荣又神圣。各位都是志愿从事这个职业的，首先就要热爱这个职业，爱岗敬业，把职业当作事业，满怀激情的去追求，去奉献。否则，就不要免强自己，就去找自己真正热爱的职业去。一个人没有冲动和激情就永远不会成功。成功来自激情，来自不懈地追求卓越的劲头。 爱岗敬业，要拥有“三心”，做到三个投入：对岗位抱有责任心，保证精力的投入；对员工充满爱心，注重感情的投入；对工作持有热心，提倡激情的投入。 3.对自己拥有豪情 一是拥有自豪之意。世上360行，能够在高等学府做直接培养老员工的工作，能够对一批又一批的青年人成长、进步发挥教育、引导和帮助作用，是一件值得自豪的事情。 二是拥有自强之志。立志干好，追求卓越。为员工的一生打基础，为自己的工作创亮点，为学校的品牌增光辉。 三是拥有自信之心。坚信凭着自己的真情和激情，通过自己的努力，一定能够发挥作用、有所作为，能够很好的体现自己的人生价值。 二、晓之以理，就是研究工作规律，掌握其中的道理 做好辅导员工作有很多很多的道理，很难都研究到位，但是应该清楚其中基本的道理和重要的道理。比如，辅导员工作是做什么的，其任务和角色是什么，这是基本的道理；哪些是辅导员工作的应知应会，这是重要的道理。下面就从这两个方面来谈谈我自己的认识。 （一）辅导员的任务与角色 1．辅导员老师与任课老师的比较 通过这种比较，进一步认识辅导员工作的职责。 辅导员老师与任课老师的相同之处在于，都属于教师，都能评教授、副教授，都直接接触员工，都在人才培养的一线岗位，都是学校育人的主力军。 辅导员老师与任课老师的不同之处在于，辅导员老师重在管理育人，任课老师重在教书育人；辅导员老师重在规范行为，养成素质，教育员工如何做人，任课老师重在传授知识，启发智慧，指导员工如何做事；辅导员老师对员工最直接的影响是面对面的管理，心对心的沟通，经常是一对一的思想交流，任课老师对员工最直接的影响是讲授风格，传递学问，经常是一对多的授课过程。当然，国家明确要求任课老师不仅要教书，更要育人，要注意和员工交流，关心员工的进步和成长，也有很多任课老师在这方面做得很好。但是就和员工直接打交道的机会和频度，就对员工的直接影响力，总体上辅导员老师比任课老师要更多、更强。 2. 辅导员工作的几个层面 通过这种分析，做好本职工作，提高工作水平。 （1）活动管理：组织各种员工活动，例如组织员工出早操，督促员工按要求参加各种教学环节，组织各种课外活动等等。 （2）心理疏导：了解员工的心理状况，和老员工处成可以交心的朋友。投身老员工心理健康建设，倡导乐观、坚毅、大度的心理品质，在心理上为员工排忧解难，维护员工的心理健康。 （3）思想引导：和老员工交流思想，做员工的精神导师。激发员工善于思考，激励员工积极进取的人生态度，教育员工树立远大志向、追求崇高理想，鼓足员工成长、成人、成才、成功的动力，组织员工建设良好的学风，引导员工勤奋刻苦学习知识，积极实践增强能力，自觉修身养成素质。 3. 辅导员老师的几个角色 通过这种讨论，有助于明确工作和角色定位。 （1）员工活动的组织者。办大学就是办一个育人的氛围，为员工的成长搭建活动的平台。这一点对辅导员来说，就是组织员工开展各种有益于身心健康的活动。 （2）老员工的知心朋友。平等相处是当今师生关系的基本定位，辅导员应在这个原则下，深入员工之中，把和员工交往作为自己的重要职责，成为员工们的知心朋友，得到员工的信赖。 （3）员工心灵的启迪者。这是最能体现辅导员工作伟大和神圣的角色，最能体现一个教育工作者“捧着一颗心来，不带半棵草去”的精神境界。教育的真谛在于启迪员工的心灵。辅导员工作的可贵之处，在于用心灵去呼唤心灵，用激情去点燃激情，用信仰去唤醒信仰，用思想去生成思想，用爱去营造爱。 （4）员工潜能的激发者。人的潜能巨大，青年员工更是如此。员工们人人蕴藏着一生都用之不尽的潜能，都具有比已经达到的智能水平高得多的生理基础。每一个员工都是一个内含丰富的金矿，有待开发；都含有可以核裂变的原子能，有待轰击；都是一个没有完全醒来的巨人，有待唤醒。身在辅导员的岗位，就是要做员工精神与生命的“火种”，做员工金矿的探明者，做员工原子能的轰击者，做员工巨人的唤醒者，做员工潜能的激发者。 （5）青年员工的赏识者。一个没出息的辅导员总在埋怨员工，挑员工的毛病；一个优秀的辅导员总在发现员工的优点和特长，鼓励员工，赏识员工。通过鼓励和赏识，扩大和强化员工的优点，管理和限制员工的弱点，把员工的积极性和创造性发挥到极致。 （6）员工身边的尊重者。尊重的教育是高明的教育。一是尊重员工的人格，不以居高临下、命令训斥的态度对待员工，为员工创造平等和谐的成长环境；二是尊重员工的成长规律，研究和把握员工的身心成长状态，以对员工的热爱和负责，准确施教、有效施教；三是尊重员工的兴趣和差异，引导员工培养兴趣、个性发展，鼓励每一个员工“做最好的自己”。 辅导员的职责就是每天都面对员工，面对面的培养人、影响人。为了履行好自己的职责，就要学会尊重，学会倾听，学会赏识，学会激发。 （7）校园里的辛勤园丁。把教师比喻为园丁，是人们对教师的崇敬和期望。员工们像成长中的树苗，需要及时的施肥、浇水和修叉，如果延误了，日后很难补偿。由此说明了教师岗位是如此神圣、责任重大。辅导员的工作起早贪晚，公休日也要经常加班加点，是和员工接触最多，在员工中间出现频度最高的教师群体，所以是校园中辛勤的园丁。 4.辅导员要在帮助员工成人、做人上下功夫 我国伟大的人民教育家陶行知有句名言道出了教育的真谛：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”帮助和引导员工成人、成才、成功，是任何一所学校的根本宗旨，也是辅导员的根本任务。 老员工正处在成长期，可塑性很强，成长的状态取决于所处的条件、环境和氛围，我们教育工作者的最大责任，就是创造一个适于青年人成长的优良环境。每一个辅导员，对员工的成长进步有着不可替代的重要作用，辅导员的工作状态和水平，行为举止和精神风貌，不仅直接关系到员工在校成长的状况，而且对他们的一生都会有着重要影响。 （二）辅导员工作的应知应会 辅导员工作，一是日常的员工管理，担负起对员工做什么和不做什么的管理责任，做好这一条主要依据国家的政策法规、学校的规章制度和道德伦理，同时靠工作责任心。二是组织各种活动，有的是学校层面的，有的是学院层面的，有的是年级或班级层面的，有的是社团的，不论哪个层面的，都应该有明确的目的意义，都有如何使效果达到最好的问题，都需要引导。做好这一条靠组织能力、工作热情和清醒的头脑。三是教育、引导，担负起对员工入心、入脑、精神引领的教育责任，包括对学习动力的激发，对心理素质的培养，对思想道德素质的引导，对成人、做人的教育等，做好这一条则要依靠知识水平、方式方法和人格魅力。 我想这三条大概是辅导员的主要工作。要把这些都做得很好是不容易的，这就要求辅导员加强学习，提高工作水平；勤于实践，提高工作能力；认真负责，做好员工的精神导师。或者说，提高工作水平，主要靠学习；提高工作能力，主要靠实践；提高工作质量，主要靠责任心和悟性。 下面侧重从学习的角度，谈谈辅导员应具备哪些应知应会的知识，也就是应熟知哪些做好辅导员工作的重要道理。 1.国家、教育部、省教育厅和学校的有关政策、法规、规定 这些是员工管理的主要依据。依据这些，再结合员工成长需求，明确提倡什么，不提倡什么；鼓励什么，禁止什么。特别是员工人手一册的员工手册，辅导员首先要熟知。我们对待员工，应该是有严有宽，对员工的纪律要求、日常管理应从严，对员工的学习方式、兴趣选择、思想教育应从宽；对出现问题的员工，教育要从严，处理要从宽。 2.思想政治教育的基本知识 学团队伍也经常被称为员工政工队伍，这意味着这支队伍的主要任务是对员工的思想政治教育，这就需要每一个辅导员都要具备这一手基本功，能够以严密的哲理和深厚的情感，有效地教育引导员工树立正确的人生观、价值观和世界观，有效的进行爱国主义、社会主义和集体主义的教育。为此，辅导员老师要真正下功夫学习、研究、体悟，真懂、真信，用信仰去唤醒信仰，用激情去点燃激情。 3.教育学的基本知识 今天在座的各位，包括我自己在内，基本上都不是学教育专业的，然而，无论各位过去学的什么专业，只要还在辅导员的岗位上，就必须学习和研究一些教育学的基本知识，把握人才培养和成长的规律。例如，今天的在校生具有什么样的特点，总体上具有什么样的追求、什么样的精神风貌；当代老员工应该具有什么样的知识、能力和素质结构；面对社会需求和时代的呼唤，我们的公司产品应该如何改革；员工的课外活动对他们的成长发挥着什么作用，如何做好三个课堂的结合。 还有我们应该具有什么样的人才观；人才成长过程及其阶段、人才成长的内外因素及其相互作用；成人、成才、成功的途径与条件；成人、成才和成功的内在关系等等。 4.心理学的有关知识 为了帮助员工保持心理健康，塑造健全人格，疏导心理障碍，就要了解一些老员工心理学的知识，包括老员工自我意识与完善、老员工情绪与调节、老员工健全人格与塑造、老员工学习心理与调适、老员工人际关系与调适、老员工择业心理与调适等。 为了帮助员工成才、成功，就要了解一些老员工成功心理学的知识，包括智商与情商的内涵以及在成才成功过程中的作用，智商与情商的相互作用，智商与情商的开发等等。 5.文化素质方面的基本知识 文化素质是思想政治素质、专业素质和身体心理素质的基础，要想提高员工的文化素质，首先要求辅导员自身具有较多的文化素质知识，包括文学、历史、哲学、艺术、人文、自然科学的常识性知识等等。 文化素质教育的主要目的在于提高老员工的文化低蕴和审美情趣，强化人文精神，提高做人的层次。辅导员作为文化素质教育的主力，首先就要努力提高自身的文化素质，以丰厚的文化底蕴教化员工，以高雅的行为举止感染员工。 6.所在专业的基本知识 为了促进员工的专业学习，就要了解员工所在专业的基本知识，员工所学课程的大体内容，各门课程之间的相互联系以及毕业后所能从事的专业领域和工作性质等等。每一位辅导员，无论过去学的什么专业，现在都应该熟悉自己的员工所学的专业，以便在员工的专业学习中懂行情、说行话，获得话语权。 以上六个方面是作为一个辅导员应知应会的基本知识，学习和掌握这些知识，是做好辅导员工作所必需的。 21世纪是学习化的世纪，我们党提出要成为学习化政党，各位作为大学的辅导员老师，作为每天和老员工打交道的共产党员，就更要注重学习。这一点，不是有没有兴趣的问题，也不是自不自愿的问题，而是只要在这个岗位就必须做的事情，是如何培养和提高自觉性的问题，如何学深、学好的问题。 三、求之以精，就是追求卓越，精益求精 勇于拼搏、甘于奉献、争创一流，是我们永利总站ylzz欢迎你学团人的优良传统。工大学团人一直在给学校的旗帜上增光添彩。仅去年以来，公司学团口就取得了多项优异的成绩：全国挑战杯赛获得特等奖和并列第12名的好成绩，员工就业工作进入“全国毕业生就业典型经验高校”50所之一，校团委被命名为全省“五四红旗团委标兵”，是今年获此殊荣的全省唯一一所高校。所以，我衷心希望学团口的全体同志，再接再厉，发扬光荣传统，坚持争创一流的工作精神，坚持追求卓越、精益求精的尽头，求之以精，在自己的岗位上创出更加辉煌的业绩。 （一） 心里有欲望，胸中有目标 无论做什么事情，从事什么事业，要想做得精彩、达到成功，首先要有欲望和激情，有明确的目标和追求。明确的目标是前进的方向，不懈的追求是成功的动力。 曾任微软公司全球副总裁，Google全球副总裁兼中国区总裁的李开复，是一位热心帮助中国老员工成长的成功人士，他给老员工们写了很多书、信，还花了很多时间和老员工们网上对话。我这里想借用他的两本书名，一本是《做最好的自己》，一本是《世界因你不同》，我站在各位的角度，把这两本书名修改一下，一本书叫《做最好的辅导员》，一本叫《员工因我不同》，并提出由在座的各位来写这两本书，出不出版、成不成书都没有关系，但是首先要写在自己的工作中，写在自己的职业生涯中。“做最好的辅导员”，可以作为心里的欲望，是工作标准的定位；“员工因我不同”，可以作为胸中的目标，是自身价值的追求。 有了这样的欲望和目标，就可以产生追求卓越的工作动力和激情，就可以享受工作的快乐和美感。工作中有激情，才能感受到其中的快乐，才能上升到艺术和美的层次。朝霞落日、青山绿水是自然美；音乐旋律、雕塑绘画是艺术美；琴棋书画、游山玩水是闲暇之美；探索教育的真谛，打磨“化人”的功夫，是教育工作者的美，更是每一位辅导员应达到的艺术与美的境界。 （二）学习求层次，研究讲深度 
在学习化社会，人们都在学习，作为一个辅导员更要抓紧学习。但是学习的层次是不一样的。以上图为例来说明学习的层次问题。1.如何获取知识 从上图可见，获取知识有三种渠道。 （1）由数据和信息加工成知识。通过看书、翻杂志、上网和听课，都可以获得想要的数据和信息。在信息爆炸的时代，人们并不缺信息，缺的是对信息的处理能力。现在任何一个人坐在计算机前，打开网络，只要打进关键字，就可以一个链接接着一个链，轻轻松松，想知道的信息就会铺天盖地地涌现出来。你可以方便地查阅到所需要的信息，然后下载、任意保存和使用。这确实是一种高效率的查阅信息和资料的方法，也是一种高效率的学习方式。从这个角度可以说，在当今时代，不会上网就等于是新的文盲。 带着问题上网查阅信息和资料，目的明确，这是在学习；而没有目的的上网浏览，顺着链接走，什么好看就看什么，这不是学习而是消遣，或者说这些人上网也有目的，就是为了消遣，几个小时的时间可以很轻松的打发掉，可以不费脑筋、不用思考的享受着信息。这种消遣无可非议，但是应该有度，消遣和学习的收获是大不相同的。 对数据和信息进行处理，才能变成知识。既需要有获取、储存等“知”的过程，也需要有分析、加工等“识”的过程，这样得到的是自己整理出来的知识。 （2）由读书获取知识。获取知识的另一种方式是把别人整理好的知识传承过来，我们平时的看书，老员工的课程学习、课外阅读都属于这一类。这是获取知识的主要方式。 （3）由实践体验和总结出知识。如果说由读书获取的知识是间接的知识，那么由实践体验和总结出来的知识是直接的知识，这是一个人体会最深的知识。当然，受个人经历所限，这样的知识从量和面来讲，远不如通过书本了解众人所体验和总结知识的量那么大，面那么宽。 2.如何将知识深化和转化 从上图可见，深化和转化知识也有三种渠道。 (1)知识转化为能力和素质。能力和素质的形成过程各自服从自身规律：能力是在相应的知识基础上，在实践中形成的；素质是在相应的知识基础上，通过环境的熏陶和自身的体悟、内化而养成的。知识转化为能力和素质之后，才能发挥出它的效用，因为解决实际问题要靠能力和素质。
(2)知识提高智慧。在市场经济的竞争环境下，人的核心竞争力主要的不是知识的多少，而是智慧的高低。而智慧的开发与提高以知识为基础，我们都应该在应用知识的过程中注重开发与提高智慧。知识转化为智慧才能体现更高的价值。 (3)知识产生思想。作为老员工的辅导员，其水平和层次主要的看是否具有善于思考的习惯和思维能力，看认识事物的深度和水平，看其观点、观念和思想。这方面的提高需要勤于学习、敏于观察、乐于动脑、精于体悟，既能用先进的知识和思想武装自己，又能够通过思考和体悟产生思想，还能够用自己的体会和思想去教化员工。 从上面的分析可见，学习是有层次的。任何一个人要想在工作上精益求精，追求卓越，不仅要肯于学习，而且要善于学习，学习到高层次，研究到高水平。 希望各位不仅能够自己这样做，而且也能够教育、引导你们的员工这样做。 （三）工作上水平，效果讲实在 员工工作真正的高水平体现在对员工成长的最基本方面有了最有效的、最实在的促进。什么是这最基本的方面？我想应该是素质教育和成人、成才、成功的“三成”教育，而且这两者是相联系的。 今年，《中国高等教育》第七期发表了我的一篇文章，题目是“素质教育应落脚于“三成”教育”，下面就和大家谈谈这方面的体会。 素质教育就是全面提高员工素养和品质的教育，其中主要是如何做人的教育。高等教育的根本任务，是促进每个员工成人、成才，继而走向成功。所以素质教育应该与成人、成才、成功的教育相结合，应落脚于这“三成”教育，为员工成人、成才、成功奠定良好的素质基础。 1.进行如何做人的素质教育，促进员工成人 集团育人主要体现在两个方面，一是塑造人格，养成良好素质，引导员工如何做人，二是传授知识，锻炼能力，培养员工如何做事，前者是成人的教育，后者是成才的教育。成人与成才的教育都是为将来的成功打下必要的基础。成人与成才应统一在员工的成长过程中，相互促进，协调发展，然而两者相比，应该是成人先于成才、重于成才。成人的过程中需要素质教育。针对老员工的成长现状，开展素质教育，促进员工成人，大体上应从以下几个方面入手。 （1）强化成人的意识，培养基本能力 成人需要学会辨别和选择，明是非、知荣辱，能够知道什么应该做，什么不应该做，哪些可为哪些不可为，懂得做人的道理并且能够用这样的道理来规范自己的行为。成人需要具备几种基本能力：基本的生活能力；基本的辨别能力；基本的自我选择能力；管理自己的能力，能够自律。 要强化成人的意识。老员工正处于生理上和心理上成人的过程中，独生子女的家庭环境和一路升学考试的单调的学习经历，很容易使他们的心理年龄滞后于生理年龄，个头长够了，块头长足了，但是心理上远未成熟。所以老员工心理上的成人既需要学校教育和引导，也需要员工自己调适与磨练。一是明确理想信念和目标追求。有了奋斗的目标，内心世界就充实，胸怀就宽广，就会有比较高的精神境界和比较远大的目光，就会有克服困难的勇气和排除各种心理困扰的意识。二是强化自尊、自爱、自立、自强的意识。尊重自己的人格，把握得当、文明得体；珍爱自己的生命，心理健康心态积极；锻炼独立生活能力，自觉吃苦主动历练；养成坚毅顽强的意志，迎难而上坚定乐观。这些品德、意志方面的修炼就是心理上成熟、成人的过程。三是融入集体之中，拥有良好的人际关系。老员工是集体中的一员，这个集体可以是班级、宿舍，也可以是社团或其他组织。每一个人都可以从自己所处的集体中汲取营养，获得力量：可以向周围的同学学习优点，获得智慧；可以和同学交流思想，释放情感；可以感受集体的温暖，获得同学的帮助。 要培养基本能力。一个人是否成人，比较直接的判断是看他是否具有日常生活中的一些基本能力，这些是成人的必要条件。一是基本的生活能力，能够很好地料理自己，科学健康地生活。二是基本的辨别能力，不仅能够辨别是非，分清良莠，而且遇事学会思考，能够具有自己的观点和主见，具有了一定的思想。 三是基本的选择能力，包括选择什么样的发展方向和成长路径，是否做员工干部，是否要考研究生，是否谈恋爱以及日常生活中其它各种选择，这些都需要根据自身的具体情况作出合理的判断和决定。四是管理自己的能力。当代老员工总体上自我意识、自信心、自尊心比较强，能够张扬个性，但是比较多地存在着自理能力差，适应环境能力不强，群体意识弱化等弱点。因此，学会管理自己，学会自律，对当代老员工具有特殊的意义。 （2）自觉修身，促进成人 修身是提高自身素质的基础。儒家的经典著作《大学》中提出格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下的“八条目”，其中修身是核心观念。《大学》中说：“古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者,先齐其家。欲齐其家者,先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。”格物，就是要认识客观世界；致知，就是要由感性认识上升到理性认识；诚意就是不自欺，要慎独，在与别人相处时是这样，在独处时也应该是这样，内心如此，表现于外也是如此；正心就是防止个人感情、欲望的偏向。修身是格物、致知、诚意、正心所要达到的目的，即把个人修养达到完善的地步,也是《大学》中讲的培养人的最高要求。只有这样才能“齐家”、“治国”、“平天下”。“八条目”把人生应该做什么，怎么做，先做什么、后做什么都讲清楚了，是人生观、价值观最好的信条。 修身与养身不同。前者以修德为目标，涵养性情，以适应人际关系；后者以养生为目的，强身健体，以适应自然环境。然而养生首先需要养德，也就是古人所说的“仁者寿。” 修身状况如何，成为人们受教育程度的一个重要标志，成为一个人做人层次的重要度量。一位西方哲人说：“大学应该是知识的金字塔，更应该是道德的金字塔；老员工应该是学术的精英，更应该是道德的楷模。”老员工接受了高等教育，学习了诸多做人的道理，深受高等学府里高雅文化的熏陶，是社会各阶层中文明程度最高的群体，所以辅导员要引导员工，一言一行都要与自己的身份相符，都要体现出高尚的修养。 修身的效果体现了修养的水平。一个人修养如何代表了他的综合素质，而现在用人单位最看重的就是综合素质。某大公司招聘一名员工，因为待遇好，来应聘的人很多。最后，是一位其貌不扬，学历也不高的人被选中了。其他的应聘者不服，就问公司老板。老板说：“聘用他的原因是我们看中了他的修养。第一，他在门口蹭掉脚下的泥土，进办公室后随手关上了门；第二，他在排队等候时看到有个残疾人进来，立即起身把自己的座位让给了这位残疾人；第三，他穿着文雅，举止大方，回答问题不卑不亢，干脆果断，给人留下既懂礼貌又有魄力的印象；第四，其他人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，只有他俯身拾起并放在桌子上。这些事情虽然很平常，但是只有他做到了，反映了他的修养水平，选中这样的人，道理不是很清楚吗？” 老员工修身应包括两个层面，一是伦理道德层面。包括公共道德、职业道德、家庭伦理道德、人际交往道德等。这是一个人做人做事无法避免并且涉及最多的道德问题。这一层面要遵循的是规范性。二是个性品质层面。一个人的个性品质主要由性格来体现。性格可以分为多种类型，每个人的性格都是不同的。这一层面应正视的是多样性。素质教育应引导员工学会认识自己，识别出自己性格上的优点和弱点，扩大和强化优点，管理和抑制缺点。 老员工修身，应从此时、此地、此身做起。此时就是从现在做起。认识到修身的重要性，不要等，不要拖，从现在就开始自觉地做。修身是一个养成的过程，需要时间的积累和习惯的积累，老员工活就这么几年，要让每一天都在自觉的状态下度过。此地，就是从现在的岗位和事情做起，从课堂、实验室、考场、食堂、宿舍、运动场和校园内的各种活动做起，从一言一行做起。此身，就是从自己做起。修身是自己的事，是在修炼、净化、提高自己，不必攀比别人。 （3）强化目标，学会做人 如何做人内涵丰富，一言一行、举手投足都体现了做人。然而作为当代老员工的基本素质和社会对大学毕业生的普遍要求，下面几条是应该作为明确的目标来自觉追求的。 （1）做一个负责任的人。一是以负责的态度做人。目前很多教育工作者强调老员工要勇于担当社会责任，是在引导老员工既树立服务社会、奉献社会的崇高理想和远大志向，培养“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，又强化自己的责任意识，对人负责，对事负责，对己负责。要想做人成功，首先要做一个负责任的人。 中华传统文化倡导的“忠、孝、节、义”，对老员工来说，就是对国家、对父母、对恋人、对朋友负责任，是重要的做人准则。 “忠”就是爱国，爱祖国、爱人民，做中华民族忠实的儿女。刚刚故去的98岁的国学大师季羡林先生认为，中华优秀传统归纳起来就是爱国、有骨气。中华文明延续了5000年，是世界上唯一一个几千年文化传统没有断流的民族，中华大地养育了一代代勤劳、勇敢、智慧的中华儿女，我们的身体里流淌的是中华民族的血脉，我们世世代代接受的是中华文化的滋养，我们理所当然要有热爱祖国的情怀，担当起建设祖国、振兴民族的历史责任。 千百年来，中华民族的优秀儿女谱写了可歌可泣的爱国报国的壮丽诗篇。大禹治水三过家门而不入；屈原投身汨罗江践行誓言；苏武牧羊不辱使命；文天祥拒绝屈膝慷慨就义，“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”；岳飞怒发冲冠精忠报国，“莫等闲，白了少年头，空悲切”，“待从头、收拾旧山河，朝天阙。”；陆游“位卑未敢忘忧国”，“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁”；于谦“一寸丹心图报国，两行清泪为思亲”。近代以来林则徐“苟利国家生死以，岂因福祸避趋之”；谭嗣同为变法图强而以身殉难“有心杀贼无力回天”，“我自横刀朝天笑，去留肝胆两昆仑”。这些仁人志士的爱国情怀和名人名言，都是我们进行爱国主义教育和做人教育的好素材。 爱国是人人认同的美德，叛国是永远无法推翻的罪过。当年，民族英雄吉鸿昌抗日爱国的英雄事迹，被国民党反动当局杀害前写下的气贯长虹的就义诗“恨不抗日死，留作今日羞，国破尚如此，我何惜此头”，至今仍赢得国人的爱戴和崇敬；才貌双全的汪精卫投靠日本侵略者，做了大汉奸，成了遗臭万年的民族罪人，无论哪个历史学家都无法为他翻案。 “孝”，就是孝敬父母，回报父母的养育之恩。“百善孝为先”，孝是德之根本，一个人如果连孝敬自己的父母都做不到，就失去了做人的基本良心。 “节”，就是对自己的配偶、家庭负责，不做对不起配偶和家人的事。对恋爱中的老员工，要特别强调对自己的恋人负责，不做对不起自己恋人的事。 “义”，就是朋友之间讲情义，讲尊重，讲诚信。人和其他动物的一个重要区别就是人是感情动物，在相互交往中结识朋友、积累感情，有情有义。交朋友要以尊重和信任为基础，有宽大的胸怀，关心人、体谅人，诚恳、厚道，与人共事讲信用，和朋友相处负责任。 二是以负责的态度做事，养成认真与敬业的品质。 一个人做事情是否负责任，是检验这个人成人做人的重要指标，一个群体以至一个民族做事情是否负责任，成为影响一个单位以至一个国家发展的重要因素。而检验做事情是否负责任，主要看是否认真与敬业。我很赞成这样一种观点，叫做“做人不必太认真，做事一定要认真”，指的是做人不必太计较，要有度量和胸怀，大事明白，小事糊涂，不应为计较小事而影响大业，又把自己搞得很累。而对做事来说，无论大事还是小事，都应该认真，因为往往细节决定成败，小事做不好，大事也很难做成。 （2）做一个知行统一的人。在老员工中倡导知行统一， 包括做人和做学问两个方面。 当代老员工具有其特殊的成长背景。他们所处的社会背景、家庭背景、文化背景和教育背景决定了他们的成长环境和思想认识基础，也提出了这一代人知行统一的复杂性和重要性。 从社会背景来说，在世纪之交的中国社会中成长起来的这一代新人，具有以往任何一代中国人不曾有过的经历。他们成长的这二十年，是中国经济建设突飞猛进，社会结构转型激烈，科学技术发展迅速，人的思想观念涤荡更新，价值观最为多元化的二十年。波澜壮阔的改革开放洪流、汹涌澎湃的市场经济大潮，是这代人成长与发展的社会大背景。市场经济对人的影响具有两面性。就其积极面来说，它解放了个人的主动性和积极性，因而大大促进了社会生产力的发展；而就其消极面来讲，它利用的正是人原始的利己心，激发的是人对物质享受的贪欲。 从家庭背景来说，国家实行的独生子女政策和百姓对计划生育认可程度的提高，使独生子女家庭的比例越来越大，老员工绝大多数都是独生子女。独生子女家庭的父母，对自己的孩子都视为掌上明珠，其中很多父母感情胜过理智，对孩子娇生惯养，给了孩子过多的不必要的物质享受，使孩子缺少必要的做人的教育和实践的磨炼，缺少了礼让与分享，结果给孩子养成了唯我独尊，以我为中心的习惯，其团队意识和尊重人、理解人的意识比较欠缺。所以我们应引导员工乐于吃两样东西，一是吃苦，二是吃亏。 从文化背景来说，这一代人生长在改革开放年代，东西方文化的交流、碰撞，使他们形成了多元的价值观。在教育主渠道的课堂上，主要传播的是以爱国主义、社会主义、集体主义为主线的文化价值观；从多种渠道进来的西方文化，崇尚的是自由主义、个人主义为主线的文化价值观。所以他们是以不同的方式，接受着不同文化的熏染，而在西方文化面前，年轻人比中老年人接受起来要更快、更积极，受到的影响更大。 从教育背景来说，这一代人从小学、中学到大学，接受的都是应试教育，绝大多数时间和精力都用到了课本学习、完成作业、记忆知识、应对考试、争取好名次上，课外活动和社会实践的机会少，知多行少，知行统一的训练少。 总体来说，当代老员工的成长经历，形成了知识灌输多，实践体验少的特点，存在着知行偏离的现象。解决知行统一问题，是高等教育培养人才的重要任务。在思想教育上，要强化理论联系实际的原则，紧密结合老员工的思想实际开展行之有效的教育活动；在教学过程中，应大力倡导“做中学”、“研中学”、“问中学”等知行互动的教学方式，更加注重实践环节；在价值引导上，应大力宣传知行统一的人生价值和社会价值，激发广老员工知行统一的自觉意识，提高由知到行的转化率，努力做到认知与行动的和谐，理论与实践的结合，说的与做的一致。 一个人是否成功，不是取决于他懂得多少知识，而在于将知识化为所用的程度，也就是知行统一的程度。 （3）做一个诚实守信的人。诚信作为一切道德的基础和根本，是人之为人的重要品质，也是社会赖以生存发展的基础，更是高等教育必须弘扬的一种美德。 目前在有的老员工中存在着如下不守诚信的现象： ①学业中弄虚作假。一是抄袭作业。部分员工上课不用心听讲，课下连作业、实验也懒得做，等到要交作业或实验报告时，拿别的同学的抄袭，然后写上自己的名字应付差事，既欺骗了老师，更欺骗了自己。二是考试作弊。由于平时不用功学习，到考试时知道自己难以通过，于是就采取违纪或作弊的手段。三是在毕业论文中的抄袭行为，或者上网下载别人的成果，或者抄袭上届相同题目同学的论文。 ②诚信意识淡薄。一是借贷不还。二是简历造假。 简历本应是应聘者对于自我身份和能力的真实表达。然而有的员工对自己的简历随意填写，例如并没有担任过任何职务，却在简历中写上“在担任班长期间工作认真努力、显示了较强的领导和组织能力”的评语。这种作假一旦败漏，必然因小失大，既影响就业，又损坏了自己的名声。 有一个毕业生在报社实习，表现很好，发了20多篇文章，其中3篇被刊在头版头条。但是他在竞聘报社岗位填写简历时却填了发表30多篇文章，5篇被刊在头版头条，结果被报社发现，取消了录用资格。 李开复在任微软公司全球副总裁和Google公司全球副总裁时，面试过众多的应聘者。他在《做最好的自己》一书中写到：“我曾面试过一位求职者，他在技术、管理方面都相当出色。但是，面谈之余，他试探性的表示，如果我录取他，他可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。随后他似乎觉察到这样说有些不妥，又特意声明：那些工作是他在下班之后做的，老板并不知道。这样一番谈话之后，对于我而言，他的能力和工作水平再高，我都肯定不会录用他了。原因是他缺乏最基本的处世准则和最起码的职业道德，他不是一个诚实和讲信用的人。试想，如果雇用这样的人，谁能保证他不会在这里工作一段时间后，把在这里的成果也当作所谓‘业余之作’献给其它公司呢？” 随着我国社会的发展和进步，诚信将越发成为社会所遵从的公约，职场所要求的规矩和人际交往所讲究的原则。一个不诚信的人，不会被社会接受，不会有真朋友，不会成就大事业，不会有幸福的人生。老员工受到高等教育，就要在社会精神文明和道德风尚方面做得更好一些，所以在校期间就要自觉地把诚实守信作为最基本的道德标准，以诚信为荣，以不诚信为耻，无论多么大的利益引诱，都能坚守住自己做人的根本，坚定地做诚实守信的人。 2.进行如何做事的素质教育，促进员工成才做人和做事都离不开相应的素质。学习素质和专业素质就是一个老员工将来从事专业领域工作必不可少的素质，也是成才的基本条件。 （1）提高学习素质 学习素质是指学习者在先天条件基础上，经过后天的训练和培养所形成的长期稳定的、优良的学习品质，包括学习品格、学习精神、学习观念、学习方法、学习习惯等。学习素质是感觉、知觉、记忆、思维等认知心理系统和动机、态度、兴趣、情感、意志、性格等情意系统的综合，又是学习态度与动机等心理品质，有关知识与经验等学力基础，观察力、记忆力、理解力、想象力、思维力等智力品质和学习方法与策略的综合。学习素质是老员工的基本素质，其主要功能在于促进员工对自己的学习具有明确的目的性和较强的主动性，具备应有的学习品格，树立先进的学习观念，掌握科学的学习方法与策略，从而实现高水平、高效率、高质量的学习。 培养员工的学习素质，一是需要学校的组织和要求，把学习素质作为公司产品的基本任务和明确目标，并通过相应的培养措施和有效的活动得以落实。二是需要教师的引导和指导，包括激发志向、培养兴趣的导志，提出问题、引发思考的导疑，引领观念、指导方法的导法等。三是需要员工自觉地提高学习素质，明确学习动机，养成学习品质，培养学习兴趣，树立学习观念，优化学习方法，提高学习效率。四是改革以学习成绩论成败的评价标准，强化对学习素质的评价，不仅重视学习结果，还要重视学习过程和学习方式；不仅重视对书本知识的学习，还要重视从实践中和别人那里学习，形成人人重视学习素质，自觉提高学习素质的机制和氛围。 （2）提高专业素质 老员工作为高级专门人才，总体上要在专业领域工作，所以专业素质如何至关重要。专业素质包括对专业的热爱和追求，专业操守和职业道德，科学精神和创新精神，专业知识与实践能力等，是将来从事专业岗位“做事”的本领。 一是热爱自己的专业，有在本专业领域干一番事业的理想和抱负，这样才能为专业学习提供充足的动力。二是树立职业道德和责任意识，讲究专业操守，知道哪些事要做而且一定要做好，哪些事不能做而且一定要做为底线守住。三是培养科学精神和创新精神，养成严谨、求实的作风，具有探索和批判的精神，追求真理、拒绝虚假，坚持理性的思维和科学的实践，学会把科学与人文有机结合。四是掌握必要的学科专业知识和基本的技能，理论和实践相结合，知识学习和知识应用相促进。 学习知识是老员工的基本任务，然而从培养学习素质和专业素质、促进员工成才出发，还有四个方面更重要。一是培养学习的兴趣比强制自己学习更重要，重在激发内心的兴趣和激情。二是掌握科学的学习方法比掌握知识本身更重要，对教师来说，今天的教是为了明天不需要教；对员工来说，学会学习是最基本的任务，会学比学会更重要。三是养成科学精神比学习科学更重要，对老员工的学习，内容比形式重要，方法比内容重要，观念比方法重要，学习品德和科学态度比学习观念还要重要。从育人的角度，培养员工严谨、求实、探索、创新的科学精神和学术品格，比传播科学知识本身更重要。四是学会应用知识比记住知识更重要，把学到的理论通过实验、课外活动、工程实践、社会实践等环节来应用，把学到的道理在日常生活中来亲身体会和落实。学习重在“习”,知识重在“识”，文化重在“化”。听过的会忘记，见过的能记住，做过的才真正明白。背会不算会，体会与做会才算会。 3. 进行励志的素质教育，促进员工成功 成功是一个人的目标得到了实现和价值得到了体现。目标有大有小，所以成功也有大有小。很多小的成功只要稍加努力就能垂手获得，而大的成功是一个人中长期目标的实现，一般都需要设计和计划并经过中长期的努力才可能获得。通过学校的教育促进每一个员工实现人生的目标，走向大的成功，是每一所学校的神圣使命。这样的成功需要以综合素质为基础，以成人和成才为条件。成人重在道德的养成和品格的磨炼，成才重在有效的学习与勤奋的实践，成功则重在执著的追求与不懈的奋斗。眼前瞄有目标，心里装着计划，胸中怀有激情，才能一步步地走向成功。所以促进员工成功，特别需要励志的素质教育。成功需要有明确的目标和执着的追求，把自己的能力发挥到极致，使自己的价值体现到极致，做了最好的自己。 （1）确立明确的目标 要成功首先要有目标。许多人之所以一事无成，最根本的原因在于他们不知道自己到底要做什么。所以走向成功是从如何确立明确的目标开始的。一是所确立的目标要适合自己的情况，遵从自己的心愿，符合自己的兴趣，不必攀比，不要模仿，适合自己的目标就是最好的目标。二是目标要具有阶段性，包括短期目标、中期目标和长期目标。三是目标要具有拉动性，既有发挥潜能的余地，又具有可实现性，“蹦一蹦，能够着”。四是目标要具有可验性，既有时间界限，明确什么时候完成，又有可考核的标准，能确切区别是否完成，这样的目标才能够真正发挥引领成功的作用。 （2）拥有积极的态度 一个人要想成功，离不开积极的态度。一是强烈的欲望和激情。有欲望才有追求，有追求才有动力，有动力才能奔向成功。这个世界上所有成功者，指导他们行为处事的思想方法居然如出一辙，这就是激发自己内心成功的欲望和激情。二是坚定的信心和坚强的意志。很多人没有成功，主要是因为缺乏信心，在困难面前，总觉得压力太大，这也办不到，那也不可能。拥有坚定的信心和克服困难战胜困难的勇气才能走上成功之路。 （3）培养良好的性格 性格与素质紧密关联。一个人由奋斗到成功总是需要相应的性格来支撑。行动养成习惯，习惯形成性格，性格主导命运。素质教育的重要内容就是引导员工认识自己的性格，优化自己的性格，使之适应成功目标的要求。有利于成功的性格和不利于成功的性格都可以列出一大堆，但是一个人要想成就事业和人生，有两种性格必须具备，这就是做事要执着、做人要宽容。做事执着意味着选定了目标就努力奋斗、严细认真,不达目的决不罢休，不论遇到什么困难和挫折，不论吃多少苦，受多少累，犯多少难，都勇往直前，义无反顾，成就事业离不开这种性格。做人宽容意味着宽厚仁义，能够善待社会、善待他人，能够甘于奉献、勇于担当，拥有厚德载物的品格。做人宽容在善待他人的同时也是在善待自己，给自己拓宽了人生的道路，所以成就人生离不开这种性格。 （4）坚持勤奋地做事 勤奋地做事才能成功，这不是大道理，但却是硬道理。《礼记•中庸》中说：“人一能之，已百之；人十能之，已千之。果能此道矣，虽愚必明，虽柔必强。” 成功就是要付出比其他人更多的努力，在这个竞争异常激烈的时代，每个人都在努力奋斗着，要想脱颖而出就是要比其他人更努力。勤奋地做事不仅仅是做事情手脚勤快，不怕苦、不怕累，能够在体力上比别人多付出，更重要的是勤于观察、勤于学习和勤于思考，能够勤于动脑，在智慧上高人一筹。因为在激烈的竞争中，运用智慧比付出体力更关键。勤奋的人不一定都能成功，但是要想成功，必须勤奋。 成功追求的不是完美而是目标的实现和价值的体现。一个人虽然也考虑个人利益，也存在缺点和不足，但是能够富有爱心和责任心，与人为善，努力进取，得到人们的认可和尊敬，活得有尊严，就是做人的成功；一个人虽然经历了挫折与失败，然而终于创出了一番成就，做出了自己的贡献，就是事业上的成功；一个人虽然经历了磨难与历练，然而逐步成长、成熟、成才，事业有成、生活快乐，体现了自己的价值，就是人生的成功。 选择一种职业就选择了一种生活。我们既然选择了自己所钟爱的教育事业，选择了员工辅导员这样的重要岗位，就要努力为之奋斗、奉献；就要永不满足，永不懈怠，就要追求卓越，精益求精。 新加坡开国总理李光耀在他的《心在工作》一书中写道，全世界任何一个国家在独立的时候，无论是领导人还是人民都兴高采烈、欢天喜地，只有新加坡在独立的时候李光耀哭了。为什么呢？当时只有140万人口，土地不足500平方公里，连净水也没有。李光耀讲，他们一无所有，怎么样把遭遇变成机遇，就是要用心，要用想象力。新加坡没有领空，他的飞机一起飞就侵犯了别人的国界，但是他发展了全世界最好的航空；新加坡没有净水，但是他发展出了最好的改造水的技术。 我举这个例子是想说明，干什么都事在人为。对各位来说，有一个可以使自己充分施展的岗位，有公司多年来积淀的优良传统，同时也有自己所担负的神圣职责和学校领导、员工家长及老员工们对你们的期盼和希望，更有我们这支队伍良好的素质和很好的工作氛围，我相信，你们人人都能成为最好的辅导员，员工们都会因为有你而不同！ 今天就讲到这里，因为我没有你们那么多和员工接触的经历和体会，很多观点可能是想当然，可能不够妥当，希望大家认真审视，如果能够引起大家的思考和讨论，也就值了。 谢谢大家！ | 
